Thema

ITSM- en ESM-tooling

Tool-selectie, adoptie na livegang, ESM buiten IT, een CMDB die klein begint en regie op je leveranciers. Zonder tool-hype, wel bruikbaar.

Hieronder de gepubliceerde artikelen binnen dit thema, nieuwste eerst. Elk stuk komt uit de praktijk en is bedoeld om morgen toe te passen, niet om in een la te verdwijnen.

ITSM

De ITSM-tool staat live, en nu? Adoptie bepaalt of de implementatie slaagt

Een ITSM-tool live zetten is het begin, niet het einde. Lees hoe adoptie, eigenaarschap en onderhoud voorkomen dat de nieuwe tool het oude werken herhaalt.

8 juli 2026

ESM

ESM in de praktijk: servicemanagement ook voor HR, facilitair en meer

ESM brengt servicemanagement naar HR, facilitair en andere afdelingen. Lees hoe je dat pragmatisch aanpakt zonder IT-processen een-op-een te kopiëren.

25 juni 2026

Tool-selectie

ITSM- of ESM-tool kiezen: niet de zwaarste, maar de tool die past

Kies een ITSM- of ESM-tool die past bij je organisatie, niet het zwaarste platform. Selectiecriteria, integraties, beslishulp en de rol van de AI-roadmap.

9 mei 2026

Andere thema's

Hulp nodig bij een van deze onderwerpen? Bekijk onze diensten.