Even sparren over je servicemanagement?
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken samen waar je staat, waar de meeste winst zit en welke stap als eerste het verschil maakt. Geen verkooppraatje, gewoon richting.
We werken vaak met
- IT-managers en IT-directors
- Servicedesk-managers
- IT Operations Managers
- Infra-managers
- Teammanagers IT
- CIO's en Heads of IT Operations
En met iedereen die zich verantwoordelijk voelt voor de servicedesk of IT-operatie, projectmanagers net zo goed.
Wat je kunt verwachten
- We reageren meestal binnen een werkdag. Je ontvangt een mail van Ruben van der Graaf, oprichter van Service Management Partner.
- Gevestigd in Lichtenvoorde (Achterhoek, Gelderland). Regio Gelderland en Twente, van Arnhem en Doetinchem tot Enschede, plus remote en hybride in heel Nederland.
- Je gegevens gebruiken we alleen om te reageren. Geen nieuwsbrief, geen spam.
Liever direct mailen? info@servicechanger.com
Wat er daarna gebeurt
Bevestiging
Direct na het insturen van je bericht ontvang je een automatische bevestiging. Je bericht komt binnen bij Ruben van der Graaf, oprichter van Service Management Partner.
Eerste reactie
Ruben reageert persoonlijk, meestal binnen een werkdag. Hij stelt een paar gerichte vragen of stelt meteen een moment voor een eerste gesprek voor.
Kennismakingsgesprek
In dat eerste gesprek van 30 tot 45 minuten kijken we wat er speelt, wat je doel is en of er een goede match is. Geen verplichtingen, geen offerte-machine.
Handig om alvast bij de hand te hebben
- Hoeveel mensen werken er in je IT Support-team (bij benadering)?
- Welk ticketsysteem of ITSM-tool gebruik je nu, of overweeg je er een?
- Wat is de aanleiding voor dit gesprek: een concreet probleem, een aankomende keuze of gewoon orienterend?
We werken in heel Nederland. Remote en hybride voor kortere trajecten. Voor langere trajecten gaat de voorkeur naar de regio Gelderland en Twente (Arnhem, Doetinchem, Enschede en omgeving). Onze basis is Lichtenvoorde in de Achterhoek.
Bedrijfsgegevens
- Service Management Partner
- ServiceChanger B.V.
- Lichtenvoorde, gemeente Oost Gelre
- Gelderland, Nederland
- KvK 97221309
- Service Management Partner is de adviesdienst van ServiceChanger B.V.
Veelgestelde vragen
- Wat kost een eerste gesprek?
- Niets. Het eerste gesprek is altijd vrijblijvend. We kijken samen of er een match is. Pas daarna, als we allebei verder willen, bespreken we scope en tarief.
- Werken jullie op locatie of remote?
- Beide. Voor kortere trajecten zoals een assessment of losse adviesgesprekken werken we vaak remote of hybride. Voor langere begeleidingstrajecten, zoals coaching of een transformatie, zijn we liever regelmatig op locatie. We stemmen dat altijd af op wat het beste past.
- Werken jullie ook buiten Nederland?
- Onze focus ligt op Nederland. Incidenteel internationaal werk is bespreekbaar, afhankelijk van de situatie.
- Hoe lang duurt een typisch traject?
- Dat hangt van de scope af. Een maturity assessment duurt doorgaans twee tot vier weken. Een coaching- of transformatietraject loopt vaker drie tot zes maanden. In het eerste gesprek geven we een eerlijke inschatting op basis van jouw situatie.