Tool-selectie
We begeleiden de keuze van een ITSM- of ESM-platform en toetsen elke kandidaat aan tien criteria, zodat de keuze onderbouwd is.
Welke ITSM-tool past bij jouw organisatie? Dat is zelden de tool met de meeste functies. Wij begeleiden de keuze van een ITSM- of ESM-platform en toetsen elke kandidaat aan tien criteria. Het doel is niet het zwaarste platform, maar het platform dat bij jouw mensen, processen en ambitie past. Zo leunt de keuze niet op de eerste gladde demo, maar op een onderbouwd beeld.
We zijn onafhankelijk. We verkopen geen tool en krijgen geen commissie van een leverancier, dus het advies is puur wat bij je past. Dat scheelt: leveranciers laten graag zien wat hun platform allemaal kan, maar de vraag is niet wat een tool kan, het is wat jij ermee gaat doen. Een tool die je zelf kunt beheren en die je team snapt levert meer op dan een zwaar platform waar je consultants voor moet inhuren bij elke wijziging. We wegen ook de kant die op demo's zelden aan bod komt: hoeveel inspanning kost de implementatie echt, en hoe zit het met de AI-roadmap en integraties op langere termijn.
Voor wie
Voor IT-managers en servicemanagers die voor een toolkeuze staan: een nieuwe tool, een vervanging, of de vraag of het huidige platform nog past. Ook waardevol als leveranciers je overladen met demo's en je door de bomen het bos niet meer ziet.
Welk probleem lossen we op
De meeste toolkeuzes gaan mis omdat ze op de verkeerde vraag antwoord geven. Niet welke tool het meeste kan, maar welke tool bij jouw organisatie past. Kies je te zwaar, dan blijft het grootste deel ongebruikt en betaal je voor complexiteit die je niet beheert. Kies je op de demo, dan kom je de tekortkomingen pas na de livegang tegen.
Hoe ziet het traject eruit
Eisen scherp krijgen
We halen op wat je organisatie echt nodig heeft, gekoppeld aan je strategie en je huidige volwassenheid. Geen wensenlijst van 200 features, wel de eisen die het verschil maken.
Toetsen aan tien criteria
We wegen elke kandidaat op organisatiefit, eenvoud van inrichten, zelf te beheren, AI-roadmap, automatisering, visie van de leverancier, complexiteit, prijs, integratieopties en implementatie-inspanning.
Kandidaten vergelijken
We zetten de opties naast elkaar op de criteria die voor jou tellen. Je ziet waar elke tool sterk en zwak is, zonder verkooppraat.
Keuze onderbouwen
Je krijgt een onderbouwd advies waar je de organisatie in meekrijgt. De keuze is uit te leggen aan directie en team.
Wat het oplevert
Een onderbouwde keuze voor het platform dat bij je organisatie past. Je weet waarom je voor deze tool kiest, wat de implementatie vraagt en wat je bewust niet nodig hebt. Geen spijt na de livegang.
Waar de prijs van afhangt
De prijs hangt af van het aantal kandidaten dat we vergelijken, de complexiteit van je landschap en of we ook de eisen vanaf nul ophalen. Een gerichte vergelijking van twee platformen is compacter dan een volledige selectie met marktverkenning. We spreken de scope en het aantal demo's dat we samen bijwonen vooraf af, zodat je een vaste prijs kent voordat we beginnen en niet voor verrassingen komt te staan.
Veelgestelde vragen
Zijn jullie onafhankelijk van leveranciers?
Ja. We kiezen de tool die bij jouw organisatie past, niet de tool waar wij baat bij hebben. Het advies is uit te leggen aan directie en team.
Op welke criteria wegen jullie een tool?
Tien: organisatiefit, eenvoud van inrichten, zelf te beheren, AI-roadmap, automatisering, visie van de leverancier, complexiteit, prijs, integratieopties en implementatie-inspanning.
Wat als het huidige platform eigenlijk prima is?
Dan is dat de uitkomst. Soms is de winst niet een nieuwe tool, maar het beter benutten van wat je al hebt. We zeggen dat eerlijk.
Doen jullie ook de implementatie?
We begeleiden de keuze en de transformatie eromheen. Puur technisch inrichten laten we aan de leverancier of implementatiepartner, wij sturen op resultaat.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken samen waar de meeste winst zit en of deze dienst past.