AI en automatisering advisory
We helpen je voorbereiden op hyperautomation: welk werk kan nu al weg, wat kan straks, en waar moet je juist niet beginnen.
AI, automatisering en ESM integraties beloven veel, maar renderen alleen als je op de juiste plek begint. Wij helpen je voorbereiden op hyperautomation. Welk werk kan nu al weg, wat kan straks, en waar moet je juist niet beginnen. Zo zet je AI en automatisering in waar het echt rendeert in plaats van waar het opvalt. Nuchter advies, geen hype.
Rond AI en automatisering is veel lawaai. Elke leverancier belooft dat zijn AI je servicedesk overneemt. De praktijk is nuchterder. Automatisering rendeert op werk dat repeterend en regelgestuurd is, waar de uitkomst voorspelbaar is en de data klopt. Op de rest houd je mensen nodig, en dat is prima. Wij helpen je onderscheiden waar het wel en niet loont. Een deel van de winst zit niet eens in AI maar in simpele integraties: twee systemen die met elkaar praten, zodat niemand meer gegevens hoeft over te tikken. We kijken naar je hele serviceorganisatie en geven een roadmap waar je echt iets aan hebt, in plaats van een pilot die na een half jaar doodbloedt.
Voor wie
Voor IT- en servicemanagers die willen weten wat AI en automatisering concreet voor hun serviceorganisatie kunnen betekenen. Voor organisaties die tools willen koppelen en het werk tussen systemen willen laten stromen, zonder eerst een half jaar in een pilot te verdwijnen.
Welk probleem lossen we op
Veel organisaties beginnen met AI en automatisering waar het opvalt, niet waar het rendeert. Ze bouwen een chatbot op processen die niet kloppen, of koppelen systemen zonder dat de data op orde is. Dan automatiseer je een rommelig proces en houd je een sneller rommelig proces over. Zonder integraties tussen je tools blijft werk handmatig overtikken.
Hoe ziet het traject eruit
Werk in kaart brengen
We kijken naar het werk in je serviceorganisatie: wat is repeterend, wat is regelgestuurd en wat vraagt echt een mens. Daar zit de kandidatenlijst voor automatisering.
Kansen wegen
We wegen per kans wat het oplevert en wat het kost. Welk werk kan nu al weg, wat kan straks en waar moet je juist niet aan beginnen.
Integraties en data toetsen
Automatisering en ESM integraties werken alleen als de data en processen kloppen. We toetsen of de basis staat voordat je koppelt.
Roadmap opstellen
Je krijgt een nuchtere roadmap: waar je begint, wat rendeert en wat je bewust nog niet doet. Geef AI een plek waar het verschil maakt.
Wat het oplevert
Een nuchtere roadmap voor AI, automatisering en ESM integraties. Je weet welk werk je nu al kunt wegnemen, welke koppelingen rendabel zijn en waar je niet aan moet beginnen. Je zet techniek in waar het rendeert, niet waar het opvalt.
Waar de prijs van afhangt
De prijs hangt af van de omvang van je serviceorganisatie, het aantal processen en systemen dat we bekijken en de diepte van het advies. Een gerichte scan van automatiseringskansen verschilt van een volledige AI- en integratieroadmap.
Veelgestelde vragen
Bouwen jullie ook de automatiseringen en integraties?
Ons werk is advies: waar begin je, wat rendeert en waar moet je niet aan beginnen. Het bouwen laten we aan je eigen team of een implementatiepartner, wij houden de richting scherp.
Waarom niet gewoon overal AI op zetten?
Omdat AI op een rommelig proces een sneller rommelig proces oplevert. We beginnen bij het werk en de data, niet bij de tool. Zo rendeert het echt.
Wat is hyperautomation?
Het combineren van automatisering, integraties en AI om zoveel mogelijk repeterend werk weg te nemen. We helpen je bepalen waar dat verstandig is en waar niet.
Onze data is niet op orde. Kunnen we dan al starten?
Vaak is dat juist de eerste stap. Automatisering en integraties werken alleen als de basis klopt. We toetsen dat voordat je gaat koppelen.
Achtergrond bij deze dienst.
Benieuwd wat dit voor jouw organisatie betekent?
Plan een vrijblijvend gesprek. We kijken samen waar de meeste winst zit en of deze dienst past.